Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Thời gian hỗ trợ của các bạn là bao lâu?
Chúng tôi luôn nỗ lực phản hồi các yêu cầu của bạn trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được thông tin. Đối với các trường hợp khẩn cấp tại trạm sạc, vui lòng gọi trực tiếp Hotline.
Tôi có thể liên hệ qua các kênh nào khác không?
Ngoài form liên hệ trên website, bạn có thể gửi email trực tiếp đến contact@tramsac.link hoặc liên hệ qua Zalo OA chính thức của chúng tôi.
Dịch vụ hỗ trợ có tính phí không?
Việc tư vấn, hướng dẫn sử dụng ứng dụng và hỗ trợ sự cố sạc là hoàn toàn miễn phí cho mọi khách hàng.